ENVIOS
Todos los pedidos recibidos se procesan durante las próximas 24 horas, tratamos que tu pedido te llegue a la brevedad posible, por ellos en la ciudad capital y municipios aledaños del departamento de Guatemala los enviamos con empresa de mensajería particular. Si tu pedido ingresa antes de las 11:59 pm lo procesamos y ponemos en ruta al siguiente día, por lo que si es para la ciudad recibes el mismo día.
Los envíos a departamento los trabajamos por medio de Cargo Expreso y estamos sujetos a sus tiempos de entrega.
*Si el pedido se desea recibir por alguna otra empresa de mensajería, favor de indicarlo en una nota al momento de hacer tu pedido.
** Tomar en cuenta que si has solicitado pago contra entrega deberás proporcionar una dirección exacta, no enviamos pedidos a recoger en agencia (solo si cancelas con tarjeta de crédito)
METODOS DE PAGO
Para tu comodidad y confianza en nuestra tienda te ofrecemos pago contra entrega y tarjeta de crédito (visa y MasterCard), tu pago es de forma segura y no tiene comisión ni recargo en ninguna de las dos formas.
Si deseas hacer el pago por medio de depósito o transferencia te recomendamos que nos escribas por whatsapp para proporcionarte la información de la cuenta. O nos mandes un mensaje privado en nuestra cuenta de instagram
De que material son las joyas?
Todas nuestras joyas son de plata, tenemos plata 925, plata 950, plata 925 con baño de rodio, plata 925 con baño rosa y dorado.
Qué diferencia hay entre la plata 925 y la plata 950?
La plata 925 se refiere a que cuenta con 92.5% de plata y 7.5% de cobre y la plata 950 posee 95.0% de plata y 5% de cobre por lo que la hace más pura y más manejable que las otras.
Que es el rodio?
El Rodio en la joyería funciona como un esmalte que se le aplica a las piezas de plata para darle un aspecto más brilloso y la protege de rayones. Además de brindar efectos hipoalergenicos cuando la piel es muy delicada.
Si las joyas se ponen negras no es plata?
Tranquila, el color escuro en las piezas de plata es perfectamente normal, es un efecto de “oxidación” por que recordemos que la plata es un metal, para evitar que esto suceda procura no guardar tus joyas dentro de una bolsita de tela o en tu joyero favorito, evita dejarlas al aire libre por mucho tiempo si uso, colocarte crema corporal o de cabello que entre en contacto directo con las joyas o cuando te colores el cabello, evita bañarte en piscinas con tus joyas puestas pues el cloro afecta negativamente su color.
Si se pone negra es porque es de mala calidad?
Negativo, hasta la plata 999 se puede poner “negra” si entra en contacto con un ambiente no favorable o algún químico, si esto te sucede puedes consultar nuestra sección de “tips ”donde te dejamos varias formas de limpiar tus joyas sin dañarlas. Peeeero por nada del mundo las limpies con pasta dental.
Las joyas con rodio se ponen negras?
Déjame decirte que casi nunca ocurre, pues la plata está recubierta con el esmalta, lo más común va ser que el esmalte se levante y te quede la base de plata, eso ocurre si no tienes cuidado con tus joyas y las sumerges mucho al agua, recordemos que el esmalte es lo que la recubre, no es la base de la joya.
